介護保険外サービスの運営状況について

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こんにちはm(__)m
少し期間が空いてしまいましたが、本日も更新してまいります。

介護保険外サービス『心』ですが、令和1年8月に開業してから5カ月が経過いたしました。
少しずつですが利用いただく機会も増えてきており、今後、ますますという思いでいっぱいです^^

さて、本日はそんな『心』の運営状況について書いていこうと思います。
SNS等でも、保険外サービスでの開業について多数問合せを頂いているので、参考になれば。

保険外サービスの営業先について

それでは、さっそくですが、まず『心』の営業先について書いていきます。
まず、私は開業直後から5つの場所にお邪魔させてもらってます。
⓵前勤務先を含む社会福祉法人・施設
⓶近隣の包括支援センター
⓷美容院・理容院・飲食店
⓸病院・医院
⓹市役所
の5つなんですが、それぞれに少し詳しく書いていきます。

⓵社会福祉法人・施設についてですが、当然といえば当然ですが、はずせない営業先ですよね。
 元々、勤務していた場所であれば既に顔や名前は憶えていただけていますし、過度に緊張してしまうこともありません。
 ですので、営業が苦手な方にはもってこいの場所です。
 現在の『心』のいただくお仕事の約2割がここから発生しています。
⓶つづいて、包括支援センター。
 これも、当然といえば当然です。
 地域の福祉・介護について多くを担っておられますし、現在困っていることが集中してる場所にもなります。
 それこそ、包括のスタッフさんが一番困ってしまうんじゃないかと思うほどにお忙しいはずですし、保険外の介護サービスが一番、必要になる場所の一つではないかと思います。
⓷そして、美容院・理容院・飲食店ですね。
 誰に利用していただくのか。それを考えた時に、外せない選択肢だと思います。
 実際に、チラシを置かせていただいたりすることで、一番多くのお仕事を頂いています。
⓸病院・医院にもお願いをしてチラシを置かせていただいています。
 どうしても、社会的に保険外サービスの認知度は低いですし、信用もありません。
 どういった場所で目にしていただくかも重要な要素だと思います。
⓹市役所ですね。
 まずは、担当課の方にそういったサービスがあることを知っていただく事も重要ではないでしょうか。

ということで、『心』は上記5か所にお邪魔させてもらってます。

保険外サービスの広告・チラシについて

つづいて、広告やチラシです。
これについては、様々な方法があると思いますが、
現在、『心』ではデザインは手作り。
印刷のみ依頼しております。
これまでに、2回印刷をしてみたのですが・・・

⓵印刷枚数500枚(税込み5,000円)→近隣へのポスティングとご挨拶用に
⓶印刷枚数10,000枚(税込み 18,160円)→新聞折込

という感じです。
結果としては、ポスティング翌日や折込翌日については、ホームページの閲覧数や、Googleでの検索数は通常時の10~20倍と跳ね上がっているものの、直に仕事に結びついたという感じはありません。
ただ、営業に伺った際に、「広告見たよ!」等、声をかけていただいたりはあきらかに増えているので、成果としてゼロではないという感じですね。
あ、ちなみに折込広告は10,000枚で33,550円かかりました。

これに関しては、試行部数、回数ともに少ないので、現状で効果的かどうかは不明です。
また、デザインからプロにお任せすると、変わってくる可能性も大いにあります。

介護保険外サービスの運営状況について

最後に、現在の運営状況に関してですが、
⓵毎月、利用数は増加している
⓶リピート率は高値をキープできている
⓷現在の件数であれば一人での対応が可能。
といった状況ですね。
⓵については、8月に開業後、毎月の利用数は増えて行っています。
これは、当然収益に直結することなので、ありがたいですし、やはり知っていただくことが今後もなにより重要になってくると感じています。
⓶ですが、利用者数の増加にも関係していて、本日までにご利用頂いた全ての方に、次月のサービス依頼を頂いています。
励みになりますし、より良いサービスを提供していければという思いも強く持てます。
⓷しかし、まだまだ一人で対応できる範囲なので、今後もしばらくは一人での運営が続いていくと思います。

『心』は1ヶ月200時間までは一人で大丈夫かなと思っているので、そこに近づいてくるようであれば雇用についても考える必要が出てくると思っています。
その場合は、夜間対応もできるかなと^^

SNS等で調べてみると、思っていたより各地に保険外サービスを展開していらっしゃる方が居ることがわかりますが、やり方や金額はまちまちのようです。
今後、需要は高まってくるのではないかと期待しているのですが、どうなるでしょうか^^
大きな会社にしたいとか、たくさん儲けたいという思いは、実はあまりなくて(あまりねw 生活できるくらいには必要です)
目の前や、手の届く範囲の介護をする方、される方、どなたも。
小さな範囲かもしれないけれで、支える。
そんな目標をもっています。

いつか、地域で可愛がっていただける、そんな事業になっていきたいなと思います^^

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